Digital Experience Platform
Crea, conecta y ofrece experiencias digitales personalizadas que aceleren la transformación digital a través de una plataforma omnicanal.
Es una plataforma líder en el cuadrante de Gartner, orientada a construir soluciones web a medida a través de una plataforma de experiencia digital flexible e integrada.
La Plataforma de Experiencia Digital adopta un enfoque diferente a las funcionalidades tradicionales para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes y aprovechar las nuevas tecnologías.
Existen cuatro puntos
focales dentro
de los portales:
Unificar sistemas y datos en una única Plataforma.
Entre los diferentes puntos de contacto digitales reflejados en el FrontEnd.
Combinación de datos biográficos y los datos de comportamiento.
Ofrecer experiencias personalizadas para todo el Customer Journey.
Tener un sitio web atractivo o una aplicación móvil es bueno, pero una mejora sustancial en la experiencia del cliente requiere re-optimizar los procesos teniendo en mente al cliente.
Unificar la Experiencia del cliente(crear experiencias omnicanal). Hacer que el customer journey se coherente entre webs públicas, privadas, autoservicios, app moviles.
Evolucionar la estrategia digital: Personalizar rápidamente con una plataforma flexible que permite poner en el mercado productos y servicios de una forma ágil.
Agilizar las operaciones de negocio: Dar servicio a los clientes de una forma más eficiente, amplía la Transformación Digital más allá del Marketing.
Conectar la experiencia de usuario con el core transaccional de la organización analizando de forma efectiva el journey del cliente.
Ventajas y beneficios de implementar DXP
Principales funcionalidades
Liferay DXP está diseñada para construir intranets, sitios web, portales y mucho más a través de una plataforma única y flexible, ayudando a las empresas no solo a crear nuevas soluciones para sus necesidades, sino también a realizar la transición de sus sistemas antiguos a la tecnología más moderna e integrada.
Arquitectura moderna
Simplicidad, extensibilidad, mantenibilidad y claridad a nivel de código, así como las dependencias entre módulos, lo que resulta en beneficios directos para el negocio.
+ 3000 transacciones, manejar millones de páginas vistas y más de un millón de usuarios.
Preparado para admitir aplicaciones empresariales, configurado para múltiples redundancias, 24/7
Compatible con el entorno de servidor virtual, alta disponibilidad
Capacidad de incrementar los recursos de manera manual o automatizada y networking
Es una plataforma de código abierto y si se usa la plataforma profesional sólo se paga una pequeña tarifa de subscripción.
Preparado para usar las diferentes características y funciones sin codificación, se reduce el tiempo de desarrollo al ofrecer funciones de OOTB listas.
El cliente descarga la app de su banco. Consulta su hipoteca y recibe anuncio de línea de crédito.
El cliente entra a su cuenta, consulta los detalles de la línea de crédito, utilizando la calculadora para pagos.
El cliente pasa cerca de una sucursal que está publicando una oferta de línea de crédito, recibe una alarma y nombre de la persona a preguntar en la sucursal.
El cliente entra para contratar la línea de crédito. El encargado recibe la notificación de la entrada del cliente, va a su encuentro y aprovecha para ofrecerle un producto adicional de refinanciación.
Impulsa la innovación y crea tus soluciones digitales con una plataforma que permite ponerlas en el mercado tan pronto como las necesites.
Desarrolla en una infraestructura rentable y escalable que te ayuda a modernizar tus operaciones de IT, ofreciendo valor de negocio desde el día 1.
Optimiza la entrega de nuevas funcionalidades, con capacidades CI/CD integradas que reducen los errores y mejoran la experiencia de usuario.
Elimina los desafíos de mantener una infraestructura local y evita que los usuarios se vean obstaculizados por constantes tiempos de inactividad y un lento rendimiento.
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